قوانین و مقررات

مقدمه و هدف

این صفحه شامل ضوابط و شرایط استفاده از محصولات و خدمات وب‌سایت سدان شاپ – sedanshop.com –  متعلق به شرکت سامانه های دما نور انرژی سدنا می‌باشد. استفاده از این سایت به منزله‌ی پذیرش این قوانین است.

ثبت نام و حساب کاربری

مشتریان محترم به منظور خرید کالا و خدمات می بایست در سایت ثبت نام نمایند و اطلاعات صحیح خود را در حساب کاربری وارد نمایند .

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری بر عهده مشتری می باشد و شرکت سدنا مسئولیتی در قبال صحت سنجی اطلاعات ثبت شده ندارد .

کلیه اطلاعات کاربران به صورت امانت در اختیار مجموعه سدنا می باشدو در اختیار غیر قرار نخواهد گرفت .

خرید کالا و خدمات شرکت سدنا

فرایند انتخاب ، خرید و پرداخت در سایت سدان شاپ یک فرایند کاملاً آنلاین می باشد و پرداخت مشتریان از طریق کلیه کارت های عضو شبکه شتاب و به واسطه درگاه های بانکی معتبر انجام می پذیرد .

فاکتور ارائه کالا و خدمات به ایمیل اعلام شده از طرف مشتری در زمان ثبت اطلاعات ارسال می گردد .

تمامی مشخصات محصولات در صفحه مربوطه درج شده است.

مشتری موظف است قبل از اقدام به خرید توضیحات و اطلاعات کامل محصول را مورد مطالعه قرار دهد زیرا مسئولیت انتخاب کالا و خدمات صحیح بر عهده مشتری می باشد و وب سایت سدان شاپ ( متعلق به شرکت سامانه های دما نور انرژی ) در قبال خرید اشتباه کالا و خدمات از سوی مشتری مسئولیتی ندارد .

در حال حاضر کیت های هوشمند سازی کولر فقط برای کولرهای با توان 3000 ، 5000 و 7000 موجود هستند .

قیمت های درج شده در سایت به روز می باشند و طبق قوانین کشور هزینه مالیات بر ارزش افزوده بر عهده مشتری می باشد که در زمان خرید طی فاکتور فروش پرداخت می گردد .

 

فرم کارشناسی آنلاین

این فرم که به صورت آنلاین تکمیل و ارسال می گردد ، یک فرم پیشنهادی است و صرفاً به منظور کمک به مشتریان عزیز جهت انتخاب صحیح کیت هوشمند سازی کولر طراحی گردیده است .

پیشنهاد می گردد مشتریانی که کولر آنها بیش از 15 سال مورد استفاده داشته است این فرم را جهت بررسی کارشناسان شرکت سدنا تکمیل و ارسال نمایند .

کلیه اطلاعات ارسالی از طریق این وب سایت محرمانه خواهد بود و شرکت سدنا به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار غیر قرار نخواهد داد .

ارسال، نصب و راه‌اندازی

کلیه محصولات خریداری شده از وب سایت سدان شاپ – شرکت سدنا – از طریق پست به آدرس اعلام شده از سوی مشتری در مشخصات کاربری سایت ارسال می گردد .

چنانچه کالای فروخته شده دارای گزینه نیاز به نصب باشد و مشتری گزینه آنرا فعال کرده باشد ، شرکت جهت ارسال نصاب با مشتری هماهنگی لازم بعمل خواهد آورد . نصاب موظف است کلیه امور لازم جهت نصب و راه اندازی و هزینه آنرا قبل از انجام کار با مشتری مطرح نماید .

با توجه به شرایط تجهیزات و محل نصب آنها ، هزینه و زمان نصب متغیر خواهد بود که پس از بازدید کارشناس نصب از محل این موارد روشن خواهد شد و به اطلاع مشتری خواهد رسید .

مشتریانی که گزینه نیاز به نصب را فعال نکرده باشند مسئولیت نصب را بر عهده گرفته اند و چنانچه به دلیل سهل انگاری در اصول نصب و راه اندازی به محصول خریداری شده صدمه وارد نمایند ، محصول از گارانتی خارج خواهد شد . تشخیص علت خرابی بر عهده کارشناسان شرکت سدنا می باشد .

بازگشت کالا و گارانتی

امکان بازگشت کالا تنها در صورت باز نشدن بسته بندی کالا و نگه داشتن آن در شرایط اولیه امکان پذیر است .

مشتری موظف است در زمان تحویل کالا ، در حضور مأمور پست سلامت کالا را چک نماید تا چنانچه در زمان حمل و نقل دچار صدمه شده باشد در همان زمان به مأمور پست باز گردانده شود.

مدت زمان گارانتی همه محصولات در صفحه فروشگاه مربوط به آن کالا درج شده است .

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

کلیه اطلاعات مشتریان نزد شرکت سدنا محرمانه تلقی می گردد و صرفا جهت ارائه خدمات مورد استفاده قرار می گیرد .

این سایت از پروتکل امن SSL استفاده می نماید .

استفاده از محتوای سایت سدان شاپ

کلیه محتوای این سایت متعلق به شرکت سامانه های دما نور انرژی سدنا می باشد و هرگونه استفاده غیر مجاز پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت .

تغییرات در قوانین

ممکن است این قوانین در آینده به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین بروزرسانی در انتهای متن قابل مشاهده است .

آخرین به روز رسانی : 30 تیرماه 1404